你听到的建议特别有说服力

如今，几乎每个人家里都有某种智能音箱，可以播放音乐或收音机，控制房子的各个方面，甚至可以为购买或观看的东西提供建议。这些设备为试图指导我们选择的令人眼花缭乱的技术增添了新的元素。

当然，你可能已经习惯了被推荐信包围。如果你在任何网站购物，它都会推荐额外的产品。电视节目和报纸上也充斥着对产品的评论。当然，你的朋友经常告诉你他们尝试过的喜欢(或讨厌)的事情。这意味着你看到了很多推荐，但也听到了它们。

你是听到建议还是看到建议重要吗?

这个问题在2023年1月的《心理科学作者:Shwetha Mariadassou, Christopher Bechler, Jonathan Levav。

他们进行了一系列涉及类似设计的研究，在这些研究中，他们让人们对一系列项目做出决定。在某些情况下，这些选择是虚构的小插图的一部分(想象一下你必须选择一种啤酒来搭配拉面晚餐)。在某些情况下，这些选择会影响参与者的后续行动(在本研究的后面，你将不得不完成两个任务中的一个)。然后，参与者得到了一份应该来自另一个人的建议。对于一些参与者来说，建议是写下来的。对其他与会者来说，是口头发言。然后，参与者选择一个选项。

在所有的研究中，参与者在听到建议时比看到建议时更有可能选择建议。这些研究使用了不同种类的声音(比如人类演员发出建议的声音，或者是智能扬声器使用的电脑声音)。

为什么会发生这种情况?

研究表明，听到建议会产生更大的紧迫感，因为建议只有在口头上才有，而人们觉得他们可以随时回头看书面建议。有几个来源一致的证据表明，这种紧迫感很重要。

在一项研究中，书面建议只在很短的一段时间内可用，就像你听到的东西一说出来就消失了一样。在这种情况下，参与者也更有可能选择推荐的项目，而不是书面推荐。在另一项研究中，参与者被要求评估他们是否感到做出选择的紧迫性。他们在听到推荐时比阅读时更有紧迫感，统计测试表明，这有助于解释人们选择推荐商品的可能性的部分差异。最后，回顾所有的研究，参与者在听到建议的情况下比在阅读建议的情况下更快地做出选择，这表明他们实际上有更大的紧迫感。

这个想法是，当你迅速行动时，你不会仔细考虑决定，所以你可能会选择容易获得的信息来源，比如建议，而不是仔细考虑自己的偏好或整合多个信息来源来做出选择。这些发现表明，如果你在听取建议的情况下，将建议写下来并花时间做出决定可能是有价值的。