验证了
最基本的
要点
- 高质量的倾听与积极的结果有关，比如更亲密、人际化学反应和关系满意度。
- 倾听可以通过语言行为(转述)、非语言行为(点头)和副语言行为(音高)来表达。
- 让别人感到被倾听的最有效方法是使用语言信号——承认、转述和提问。
发表在心理学的最新观点，最近纸哈佛大学的h·k·柯林斯(H. K. Collins)回顾了关于高质量听力的最新研究。欧宝体育在线登录入口
这篇文章是对文章的选择性总结。
倾听的好处
高质量的听力对说话者和听者都有很多积极的结果。例如，以一种创造一种安全和亲密,促进人与人之间的化学．
在工作高质量的听力倦怠提高幸福感，信任，承诺，工作知识，工作表现，工作满意度，以及领导．根据一个最近的研究，它甚至减少了孤独(在透露被拒绝的经历后)。
倾听在很多方面都是有益的。例如，感觉被倾听的病人更有可能坚持他们规定的治疗，就像感觉被倾听的恋人通常处理得更好，对他们的关系更满意一样。
感觉听我说S也是一种愉快的体验，尽管它与被听到。换句话说，人们可能会觉得自己被倾听了，但实际上他们并没有被倾听，就像一个人一样用心倾听但不感觉听到。
表明对方一直在听
什么是倾听?它与听力．倾听不是自动的，而是主动的、有意的、努力的。它包括三个阶段:
- 支付注意对话的相关方面。
- 解释评估谈话的内容。
- 显示你一直在听。这第三个阶段是必要的e演讲者感觉听到。
这最后一个阶段也是唯一的时候欺骗是可能的。毕竟，说话人只能根据倾听的表情来猜测他/她的谈话对象是否真的在倾听。这些倾听表达包括信号分类为非语言的，副语言的,口头，如下所述。
3 .积极倾听的表达
非语言的暗示良好的倾听能力圣的肢体语言身体前倾、点头、保持眼神交流和适当的面部表情(例如微笑、皱眉)等信号。
副语言的迹象好的听力是指非言语的声音效果。这些包括与说话人的说话风格或语调相匹配，并做出适当的表达——叹气、呻吟、说“嗯”或“嗯哼”等等。这些线索对于交流注意力、兴趣和理解，以及建立融洽关系都很重要。
最后,言语行为这表明积极倾听包括:
- 套用，这意味着重申有人说过为了传达你的关注和理解G。(“听起来对我来说你一直不愿意和你母亲分享这些担忧。对吗?”)
- 要求澄清．(“你说你的哥哥这些天‘没戏’了吗?”)
- 会话吸收，它指的是b通过承认、重复或详细阐述来利用演讲者的贡献。(“和你爸爸谈谈是很好的第一步。”)
- 问问题和跟进。(“你和你爸爸谈过之后发生了什么?”)
认真倾听的语言线索的重要性
注意，大多数非语言和副语言行为(例如，点头，说“嗯哼”，眼神交流)通常与专心倾听有关不与说话内容直接相关的。因此，细心的听众和装模作样的人都可以表演。
最基本的
简而言之，良好倾听的非语言和副语言迹象可以被证明伪造．这些不诚实的倾听表达可能会帮助听者获得短期利益目标但它们阻碍了相互理解等长期目标的实现。
因此，为了实现长期的信息和关系目标，有必要使用可靠的列表强化线索-倾听行为这并不容易做到假的。这意味着依赖于口头而不是辅助语言或非语言暗示。
这种可靠线索的一个很好的例子是套用．为什么?因为用自己的话重述已经说过的话需要注意力，信息的认知处理，选择最重要的内容，并将自己的理解传达给说话者。
所以，转述是费力和认知负担。好的后续问题也是如此。一个糟糕的后续问题会立即暴露出你没有倾听或记住关键信息。
注意事项
总之，口头表达是表示一个人在倾听的直接、有用和可靠的方式。的确，听着意图之后使用语言提示可以帮助你更好地听，更集中注意力，更深入地处理信息。
辅助语言或非语言的暗示(如点头，说“嗯”)只在以下情况下有用立即倾听的表达。相比之下，倾听的语言信号更重要……
- 在之后的谈话中，来ca请说话人注意谈话中前面提到的一件事。
- 在以后的对话中:提及几小时前、几天前或几周前发生的讨论。
外卖
听力包括注意力、口语信息的处理和听力的表达。只有最后一个阶段才能让演讲者感到被倾听。
那么，如何让别人感到被倾听——无论他们是同事、朋友、恋人、父母还是孩子?
以下是一些建议:
- 表达倾听当你的对话对象说话时，使用适当的非语言和辅助语言线索。一些例子是sa“嗯”或“嗯哼”，点头，向前倾身。
- 在需要的时候表达倾听你的转身说话，使用口头暗示，比如转述或提出深思熟虑的后续问题。
尽可能多地使用语言暗示，因为与其他暗示相比，语言很难伪装(例如，点头，说“嗯”)。
语言符号是倾听的诚实表达，因此，可以促进关系满意度，相互的诚实，以及更大的意愿披露个人信息。
事实上，被倾听与增进幸福感和关系利益有关，如增加信任，因此，更大亲密以及关系满意度。作为柯林斯指出,与直觉相反，最好的倾听是“说出来”。
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