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医疗保健领先者如何继续照顾护理者

对各个行业和行业的领导者来说,这是一个强有力的教训。

要点

  • 医疗保健专业人员一直在处理大流行的压力和不确定性,而不是其他专业人士。
  • 全球各地的报告都证实,他们现在报告的失眠、焦虑、抑郁和倦怠的比例高于平均水平。
  • 行业和部门的领导者可以从医疗保健行业领导者的应对措施中学习。

疫情爆发18个月以来,我们都是如此强调拉伸。我们都感到不确定前方的道路。没有人比医疗保健专业人士更了解这个。

当疫情在2020年初爆发时,医护人员是第一批感受到影响的专业人员。由于这个原因,这一群体现在正遭受着最高的职业性比率也就不足为奇了倦怠

这篇文章总结了我们所知道的大流行对医疗专业人员的影响。它还探索了一些医疗保健领导者继续做的事情,以减轻长期压力和不确定性对团队成员的影响。

报告的大流行对医疗专业人员福祉的影响

发表了数百篇文章,记录了疫情对医生、护士和其他医疗专业人员的心理健康的影响。无论该研究是在哪个地区进行的,研究结果都得出了一个类似的结论:疫情使医护人员面临更高的风险失眠焦虑抑郁症和倦怠。

  • 失眠:2021年5月学习发现医护人员普遍存在睡眠障碍这项对近1000名医疗专业人士的调查发现,96%的人报告自己睡眠不好,三分之一的人报告自己有中度至重度失眠。美国的这项研究与早前春天的发现一致2020年中国研究报告报告称,在大流行期间,三分之一的医务人员患有失眠症。考虑到已知的长期失眠对身体的副作用包括高血压、心血管疾病和体重相关问题的更大风险,医疗工作者的高失眠率仍然是一个令人深感担忧的问题。
  • 焦虑:不足为奇的是,疫情期间医护人员的焦虑水平也有所上升。但是,由于传染病的性质新冠肺炎焦虑水平增加了不仅在工作场所而且在家里。
  • 抑郁症:在全球范围内的不同国家进行的研究肯尼亚中国埃及,约旦发现自疫情爆发以来,医护人员的抑郁症急剧上升。
  • 燃尽:正如之前在本博客中讨论的,流行性相关的倦怠是普遍的。医护人员的职业倦怠水平尤其高。一个美国的研究这项于2020年开展的调查发现,49%的受访医护人员表示,他们正遭受职业倦怠的折磨。一个学习超过2,000名印度医疗保健工人,也在2020年开展了类似的结论,大约一半的受访者表明他们遭受倦怠。在一些国家,2020年医疗保健工人的报告倦怠率甚至更高;一个沙特的研究发现了75%在流感大流行期间,医护人员正饱受工作倦怠之苦。

医疗保健领导者如何支持支持团队成员

甚至在疫情之前,医疗专业人员报告的工作压力和焦虑水平高于平均水平,以及倦怠程度。在大流行前,研究还发现卫生保健专业人员比其他专业人员更不可能寻求帮助对于心理健康问题。

值得庆幸的是,在大流行期间,医疗保健领导人对支持他们的团队成员特别积极主动。这只是医院领导人在2020年初到达以来的医院领导人来支持他们的员工:

  • 正在进行的评价:自大流行开始以来,美国医学协会(American Medical Association)提供了两项免费调查,以使医疗机构能够监测COVID-19对其员工的影响。许多医疗保健行业的领导者使用了美国医学会的调查,或开发了自己的调查,以帮助收集必要的见解,以跟踪员工的健康状况,并积极应对新出现的挑战。

  • 重新分配工作:一些医疗系统采用了创新的方法来重新分配工作量(例如,他们要求在家工作的医生或因暴露而隔离的医生管理一线医生的收件箱)。
  • 修改制度政策许多医院和医疗系统通过调整政策,包括有关补偿病假的政策,应对疫情。
  • 提供扩展的好处:一些医院和医疗保健系统与当地餐馆和食品配送服务机构合作,提供用餐,包括员工在一天结束时可以带回家给家人吃的外卖。医疗保健行业的领导者还努力提供其他扩大的福利,以使他们的员工的生活更轻松。这包括从设立24小时托儿服务到遛狗服务,以确保他们的员工可以完全专注于工作。
  • 投资心理健康服务:最重要的是,医疗保健领导人已经在精神卫生服务方面进行了投资。从在医院庭院和食堂向员工提供心理学家,到为员工提供获得更广泛在线心理健康服务的补贴,医疗保健系统不断找到新的方式来支持一线员工。更多的例子可以参考美国医学协会的“COVID-19期间照顾护理人员。”

给各行各业领导人的教训

鉴于与大流行相关的压力和不确定性似乎在这里留下来,现在是各界领导者的时候,从医疗领导者的Playbook中获取页面。

  1. 从评估你的员工开始。哪些做法、期望或政策加剧了他们的压力和焦虑?
  2. 好好审视一下你的政策(例如,带薪病假和精神健康日)。引入补偿精神健康日是否有助于减少倦怠?
  3. 批判性地反映你的工作场所津贴。如果预先大流行,您正在为您的员工提供访问现场咖啡师或啤酒,这些福利仍然是最需要的或适当的投资?再次,询问您的员工他们真正需要的东西并根据需要重新分配您的预算。
  4. 投资心理健康(MH)服务。如果MH先前没有预算线,则不会成为唯一的领导者决定现在投资工作场所。作为同步金融首席执行官玛格丽特凯恩写道2021年初,“为健康顾问或生活教练等员工提供福利,远距治疗,远程或灵活的工作选项,创新的儿童保育支持应该成为表格赌注。“相同的Ethos引导耐克最近决定给波特兰公司总部的所有员工一周的带薪休假,以关注他们的心理健康。

大流行从根本上改变了这意味着成为一个伟大的领导者。无论你的部门或行业是什么,我都鼓励您以医疗领导人为例。作为一直以最强烈的形式处理大流行影响的领导者,他们为如何在前所未有的逆境中提供了如何支持团队成员的鼓舞人心的模板。

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