心理学家们对于是否情商是真正意义上的“智慧”。核心智力(IQ)是我们思考和处理信息的能力，即推理、计划、决策、解决问题和从经验中学习的能力。许多智力是天生的，而且相对稳定。然而，重要的是我们如何运用智慧。我们用我们的智慧来收集和保留知识，并(希望)将其加以利用。

另一方面，情商(EQ)被认为是我们处理和管理自己情绪以及识别、理解和管理他人表达的情绪信息的基本能力。关于情商的部分争议是，同样的潜在机制——核心智力——可能负责我们处理情绪和情绪信息的能力。换句话说，情商并不是一个独立的实体。把它看作是一般智力．

为什么这很重要?

任何类型的智力只有在我们利用它来发展和磨练我们应对环境的技能时才有用。将情商视为某种天生的特质对我们是不利的，因为我们倾向于相信，有些人有情商(也就是说，天生就有情商)，有些人则没有。看待情商的一个更好的方法是把它看作是一组可以发展和提高的技能。实际上有两种测量EQ的方法:一种是“混合模型”，它认为情商是特质和技能的结合;另一种是“能力模型”，它认为情商主要是拥有技能/能力。

研究……有很长的历史非语言沟通与人们传达/表达自己情感和“读懂”他人情感信息(以及其他非语言线索，如支配性和喜好/厌恶性线索)的能力有关。这是情商能力模型的很大一部分。简而言之，真正重要的是你识别和“解码”他人情绪表达的技能，你向他人传达情绪的能力(“情绪编码”)，你调节情绪感受和表达的技能，以及你对自己和他人情绪和情绪过程的理解。

关于情商的真相

虽然我们中的一些人可能生来就具有在沟通中更好地理解和使用情绪的特质，但真正重要的是我们有效使用这些情绪能力的能力。当然，在阅读他人情绪、更准确地向他人传达情绪以及调节自己的情绪和情绪表达方面，磨练自己的技能是一项艰苦的工作。这就是大多数“情商”训练项目的目标，但要意识到这并不容易。这需要大量的奉献和练习才能提高你的情感能力。

一个更好的看待情商的方法

虽然构成情商基础的情绪能力很重要，但我们的研究表明，社交智商可能更为重要。另一方面，社交智力(SI)主要是后天习得的。科学探究是从与人交往的经验中发展起来的，从社会环境中的成功和失败中学习。它通常被称为“机智”、“常识”或“街头智慧”。

社交智力的关键要素

口头流利和会话技能。高社交智商的人可以与各种各样的人进行交谈，并且说的话得体得体。

社会角色、规则和脚本知识。社会智商高的人学习如何扮演各种社会角色。他们也很精通管理社会交往的非正式规则或“规范”。换句话说，他们“知道如何玩”社交互动游戏。因此，他们表现得很有社交经验明智的．

有效的倾听技巧。社交能力强的人善于倾听。因此，其他人在与SI人互动时，会觉得好像他们与他或她有很好的“联系”。

理解他人的动机。善于观察他人的人，社交智商高的人会让自己注意到别人在说什么，他们在做什么，以便“读懂”别人的想法或感受。理解情绪是情绪智力和社会智力的一部分，而社会智力和情绪智力(以情绪能力来衡量)是相互关联的——特别有技能的人往往在这两方面都很出色。

角色扮演与社交自我效能感．社交智商高的人知道如何扮演不同的社会角色——让他或她与各种类型的人相处都很自在。结果，SI个体在社会上感到自信和有效——心理学家称之为“社会自我效能”。

印象管理技能。具有SI的人关心的是他们给别人留下的印象。

如何提高情绪能力和社交智力

从付更多的钱开始注意对你周围的社会世界，对别人的情感信息。努力成为一个更好的演说家或健谈者。在你的口语中努力表达情感。网络组织，或者像Toastmasters这样的演讲团体，擅长帮助培养基本的沟通技巧。努力成为一个更有效的倾听者，通过所谓的“积极倾听”来反映你认为说话者所说的话，以确保理解清楚。在情感层面上，试着分辨别人的感受，并反馈给他们。这是核心移情作用的沟通。最重要的是，学习社交环境和你自己的行为。从你的社交成功和失败中学习。