验证了
同理心对成功的管理有多重要?其中一人表示，这非常重要研究关于这个话题。
这项研究，来自DDI研究发现，同理心(理解和分享他人感受的能力)是管理“整体绩效的关键驱动力”。
在这项研究中，“以同理心倾听和回应”与关键管理技能高度相关，包括训练参与，做出合理的决定，以及整体表现。
尽管如此重要，该研究还得出结论，只有“40%的一线领导者”“精通或具备很强的同理心”。
简而言之，在有价值的管理属性和普遍拥有该属性之间存在实质性的差距。
没有时间去同情
同理心通常被认为是一种“软”领导技能(不像权威、技术实力或向一个小城市大小的观众进行有效展示的能力)。但是，当你认为有效的管理就是通过他人完成工作时，过早地忽视它是目光短浅的。
“我们从研究中得知，同理心正在下降，”他说比安卡麦肯的总人力资源主任BetterWorks他曾研究过这一课题。“这很不幸，因为这是在一个多样化、分散和不断变化的环境中领导和推动员工敬业度所需要的最关键能力之一。拥有强大的善解人意对话是成为一名优秀经理的关键，要真正倾听员工的心声，深度倾听和暂停判断是必要的技能。然而，在经理人地位稳固的繁忙世界里，这两项技能都是真正的挑战。”
难以证明ROI
我在《财富》500强企业的管理层工作了近四分之一个世纪，我完全理解典型的冷酷商人不愿过多关注同理心。是的，乍一看，这更像是心理学课程而不是MBA课程的内容。很难显示投资回报率。我们希望我们的经理强硬而不是软弱。结果而不是关系。等等。我明白了。我经历过。
但另一方面，典型的铁石心肠的商人当然希望员工忠诚、勤奋和高效。然而，当前宏观层面上的管理往往陷入了仅能显示大致数字的泥潭30%的员工全身心投入工作其余70%的人在某种程度上“走过场”，对完全存在的问题漠不关心。这并不完全是对整体管理成功的有力支持。
作为一名管理者，我认为自己从未真正思考过“同理心”本身。我可能太忙了，忙着让我的头浮出水面，所以没有这样表达。但我确实相信，应该去了解我的员工，并尝试(并不总是成功)了解他们的生活中发生了什么，至少要了解他们的动力是什么。
我敢肯定地说，我所知道的最有效的管理者——从第一线到首席执行官——都是那些始终如一的人是能够与他们的员工沟通……也确实知道是什么让他们这么做的
毕竟，如前所述，管理是一门通过他人完成工作的科学。容易忘记，却永远值得铭记。
本文首发于福布斯网站。
