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消费者行为

由心理学审查今天的工作人ob欧宝娱乐平台网站员

消费者行为——或者说人们如何购买和使用商品和服务——是心理学研究的一个丰富领域,特别是对于那些试图向尽可能多的潜在客户销售产品的公司。由于人们购买什么以及为什么购买影响着他们生活的许多不同方面,对消费者行为的研究将几个关键的心理问题联系在一起。这包括沟通(不同的人如何回应广告和营销?)身份(我们的购买是否显示了我们的价值个性?),社会地位,决策,以及身心健康。

为什么消费者行为很重要

公司、政治活动和非营利组织都会参考消费者行为的调查结果,以确定如何最好地营销产品、候选人或问题。在某些情况下,他们通过操纵人们的恐惧、最不健康的习惯或最坏的倾向来实现这一目标。而消费者本身可能是他们自己最大的敌人,根据焦虑错误的逻辑,或对社会地位的短暂渴望。但消费者并不是无能为力的:更多地了解公司采用的不同策略,以及对人们经常感到困惑的购买决定的解释,可以帮助个人更有意识地决定买什么、为什么买以及是否买。

为什么营销人员要研究消费者行为?

在发达国家,人们只把一部分钱花在生存所需的东西上,其余的钱花在非必需品上。基于想要而不是需要的购买决定,并不总是理性的;相反,他们受到个性,情感和趋势。为了跟上,营销人员不断调查个人和团体如何购买选择并回应营销技巧。

政客们如何在竞选中使用市场调研?

政治营销在许多方面与产品营销相似:它利用情感和人们对引人入胜的故事的渴望它的目的是将复杂的问题浓缩成简短而难忘的语句。聪明的政治家利用营销研究来调整自己的信息,与与他们有共同价值观的选民建立联系,并反驳对手的说法。

广告后继续刊登文章

购买和消费心理学

kikovic /伤风

对于他们的健康和安全是必要的,人们购买类似的东西的大部分内容。但是,有人迫使某人购买不需要的东西,如最新的iPhone或一双不切实际的高跟鞋?欧宝体育在线登录入口研究为什么人们做出这样的购买 - 这通常是不合理的 - 与领域密切相关行为经济学这篇文章探讨了人们为什么会偏离最理性的选择。

行为经济学家、营销专业人士和心理学家已经得出结论,无关的购买可能是出于展示自己社会地位的需要,或者是对悲伤或悲伤等情绪的反应厌烦.在其他情况下,零售商可以通过让一件不需要的商品看起来特别便宜或把它描绘成供应有限来成功地操纵人们对“好交易”的愿望。

学习如何识别常见的操纵策略可以帮助个人和家庭省钱压力-在长期。

为什么买东西感觉很好?

许多人类行为都是由奖励驱动的。购买一件新的小玩意或一件衣服会引发一股多巴胺,它创造了令人愉快的感受。虽然新购买的发光可能不会持续长时间,但欲望再次被爆发的多巴胺爆发驱使我们购买更多

从长远来看,买更多的东西会让你快乐吗?

视情况而定。一些研究表明,体验式购物,如度假,带来更多幸福比物质商品,在两者的短-长期.然而,这条规则可能并不普遍。对于低收入人群来说,在满足基本需求的物质商品上消费往往更有利于幸福感,特别是如果这些商品长期保持有用的话。

广告和营销工作如何

MediaGroup_最适合您/Shutterstock

广告和营销这两大相互关联的行业致力于向人们介绍产品并说服他们购买。

然而,由于公众的愿望往往会随着时间的推移而改变,在一种产品的宣传活动中起作用的东西不一定在另一种产品中起作用。为了适应变化无常的受众,广告商利用焦点小组、市场调查和心理研究来更好地理解是什么迫使人们承诺购买或对品牌忠诚。

每个人都听过广告Maxim“性销售”,例如 - 究竟是什么,何时和为什么性别可以用来成功推销产品是广告制作者和行为研究人员之间有很多争论的主题。最近,一些证据表明,对感知的“最低普通分母”的投标实际上可能会激发消费反弹。

市场营销如何影响我们的购买?

营销人员定期使用心理学来说服消费者购买。一些共同的策略包括经典条件作用- 通过反复曝光创造稀缺性心态将产品与某些提示与某些提示联系起来的消费者(暗示产品只存在于有限数量),或使用社会证明原则暗示每个人都在购买一种产品——你也应该这么做。

营销人员是否利用了人脑的工作原理?

营销人员经常利用认知捷径,被称为启发式,说服消费者购买。一个例子是锚定的偏见或者大脑倾向于严重依赖它学习的第一条信息。例如,一辆娴熟的营销人员可能会说汽车成本为20,000美元,然后迅速提议占用1000美元。由于消费者“锚定”到最初的20,000美元的价格标签,1000美元的折扣似乎很大,消费者可能会在优惠中跳跃。但如果汽车真正价值15,000美元,那么它仍然是价格过高的,即使有被认为的因素。

如何吸引消费者

在拥挤的市场中,任何想要销售产品或服务的人都需要脱颖而出。为了做到这一点,营销人员经常求助于心理学研究,以识别和锁定最有可能的消费者,抓住他们的注意力,并说服他们,某种产品将满足特定的需求,或以其他方式改善他们的生活。旨在告知和说服消费者——而不是操纵他们——被广泛认为是最道德的方法,而且可能比廉价的营销技巧更有助于建立品牌忠诚度。

我怎样才能说服人们购买我的产品呢?

消息和信使说服营销研究员罗伯特·夏尔迪尼发现,第一印象非常重要——一家看起来值得信赖且热情的公司(或个人)更有可能赢得观众的信任。夏尔迪尼还创造了这个词“预劝说”认为营销人员必须抓住消费者的注意力之前提出诉求——例如,通过提供免费样品,或在一个有趣的商业广告中进行产品推介。

我怎样才能使我的营销活动更有效?

转向心理学可以帮助。吸引消费者的情绪和对他人的联系的愿望通常是强大的营销策略,只要他们不会被消费者解释为操纵。介绍新颖性,也可以是有效的研究表明,消费者应对令人惊讶的广告,幽默广告,甚至“经验主义”广告(例如旨在推广产品的派对或活动)。重复一个足够的时间,以便消费者记得它 - 但它们变得沮丧 - 也是任何有效广告活动的关键部分。

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