Facebook再次成为国际媒体的头条新闻——这一次是因为它的姊妹平台Instagram隐瞒了数据滥用的证据。A.华尔街日报调查据透露，该公司有数据显示，由于使用该平台，青少年女孩的心理健康问题有所增加，但对此保密。

这个故事在几个层面上令人沮丧。这是令人沮丧的，因为研究应该是公开的和透明的，而Facebook的消费者研究是一个明显的例外开放科学协议。令人沮丧的是，Facebook没有根据积累的伤害证据采取行动，将易受伤害的年轻人置于他们上瘾设计的接受端。令人沮丧的是，这种有害影响并非这个新故事或Instagram平台所独有。它发生在所有旨在迎合“自我”文化的社交媒体上。

社交媒体的影响

社交媒体依赖于视觉内容，从个人手中到全球受众，随时随地共享图像和视频。研究人员记录了这两种情况积极影响（包括寻找联系、支持和灵感）以及负面影响社交媒体的使用（包括焦虑,抑郁症，感觉孤独)。正面和负面影响之间的平衡仍在讨论中，但毫无疑问，如果平台设计不同，负面影响可以显著减少。

是什么让社交媒体上瘾？

无论你看Facebook还是Instagram的设计，你都会发现这些平台使用个人数据和个性化算法。它们不是为了促进集体和协作思维而设计的，而是为了将个人的经验分割成数据点。

用户的每一张照片、文字或点击都是一个数据点，算法使用这些数据点来计算个体的表示。这些算法是为了商业利益而优化的，因此它们使用个人数据根据市场细分对个人进行分类。你可以看猫的视频，减肥计划，或者自杀的内容-这些算法将向您推送类似于您以前参与的内容。这将您锁定在自己感兴趣的回音室中，在该类别中提供越来越多的内容，规格越来越高，参与潜力也越来越大。

有人会认为，用户很快就会无聊的一次又一次地接受同样的内容，但心理学家知道事实恰恰相反。一些算法的设计遵循了说服习惯化，这两种行为都与重复、冲动和上瘾行为有关。虽然这些可以在许多网站和商业产品中找到，但一些人用个人数据和个性化算法夸大了这两种过程的威力。该设计将用户送入一个螺旋形的空间，提供精确的个性化内容。

个性化说服设计是如何工作的？

俄罗斯心理学家尤金·索科洛夫（Eugene N.Sokolov）在1963年研究了习惯化与生存策略的关系。对索科洛夫来说，习惯化是一种自主的身体反应。人类已经习惯了他们的环境，但他们会自动对新的和令人惊讶的元素（森林中未知的声音）做出反应，以保护自己免受潜在的危险（一只正在逼近的熊）。快进到社交媒体-当你的手机发出通知时，你会立即检查它。惊喜和新奇的因素太强了，即使对于那些通常情绪高涨的成年人来说，也无法忽视自我控制.

社交媒体以说服性设计的形式使用新奇和惊奇的原则。尼亚尔四个“钩子”引导用户的愿望和需求注意外部刺激（本例中为社交媒体平台）：

1. 触发机制（想想有人点击你的Facebook个人资料时发出的通知）
2. 与奖励相关的行为（例如，你给予他人的好感越多，你就越有可能得到回报）
3. 可变奖励（提要中的图像和新闻有时与您过去关注的内容相关，有时与您的朋友相关，有时与您朋友的朋友相关）
4. 成为下一个循环触发因素的投资（其他人以评论或喜欢的形式在你的照片上“参与”是发布更多信息的触发因素）

魔鬼上瘾嵌入在某些平台中的是深度个性化：这些算法不仅使用所有挂钩，还使用个人数据强化挂钩。这些通知不是世界新闻的随机警报，而是与您的个人资料相关的个人通知。你读到的评论和喜欢是你的朋友和熟人，你认识和关心的人的评论和喜欢。平台算法的确切工作原理是绝密的，这让人们更加关注为什么你的一些帖子比其他帖子吸引更多的观点和喜欢。简言之，Facebook和Instagram中的钩子模式如果不是个性化的，就不会有那么大的说服力。可悲的现实是，一些平台为了赚钱而吸引用户的注意力。

下一步呢？

社交媒体的大量用户表现出一些症状但是这个类比把焦点放在了受害者身上，而不是有害物质。我们需要关注那些会加剧负面行为和环境影响的有害设计和特征。与药物不同的是，某些平台无法在不失去其好处的情况下被移除。Facebook和Instagram在互联网上根深蒂固青少年“每天的交流和社交活动，如果完全戒掉他们，会使许多青少年（以及他们的父母和祖父母）失去积极的社交功能。”“Scrollfree”和“ScreenFree”计划可能暂时有所帮助，但夺回控制权的方法不是完全回避技术。

相反，我们需要加快立法的实施，以保护年轻用户不受不道德和滥用设计的影响儿童数字法案英国就是一个很好的例子）。我们需要支持设计的开发人员更道德的算法以及更安全的社交媒体。最重要的是，我们都需要更加意识到这些平台是如何损害我们的日常互动的，它们是如何工作的，我们可以选择使用它们。