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如何在虚拟会议中进行有意义的联系

10在社交距离较远的情况下促进有意义联系的准则

归属是一种基本的人类需求。从婴儿期开始,我们被驱使去连接。与他人的联系对我们的身心健康至关重要。这就是为什么在一个社会距离较远的时代,在虚拟会议或聚会中进行有意义的联系比以往任何时候都更加重要。

什么是有意义的联系?这是一种我们感到被接受、理解和支持的互动。我们感到被倾听和被关心。我们有归属感。我的同事简·达顿(Jane Dutton)将产生这些感觉的互动称为高质量的联系.”

一个有意义的连接是“人类的时刻哈佛大学精神病学家爱德华·哈洛威尔创造了这个词,他说人类时刻需要两种要素:身体上的共同存在和专注注意。当我们在社会偏移时,第一种成分是不可能的。是否有可能创建事实上的人类时刻?

答案是肯定的,但这取决于准备和有意的实践。在过去的几周里,我参加了几十次虚拟会议工作组会议、员工会议、大型市政厅、委员会会议、虚拟教室、教堂员工会议、虚拟午餐聚会,甚至虚拟欢乐时光。其中有些产生了有意义的联系,有些则没有。聚会的规模不是决定因素,但在一个大的群体中创造虚拟人的时刻可能更具挑战性。不同之处在于,这些会议在多大程度上是有意设计、管理和运行的,以产生虚拟人时刻。

以下是10条在虚拟会议中促进有意义联系的准则。这些准则与平台无关。它们适用于您选择的任何平台Zoom、Skype、Blue Jeans、Google Hangouts、WebEx等。

这些指南是为典型的会议尺寸开发的,典型的约5至15,上限为20左右。但最佳群体大小没有魔法号码。我已经看到这些指导方针在更大的群体中工作,例如虚拟城镇厅或教室。而且,您可以随时将大型群体分成小型,例如缩放的突破室。一般而言,调整这些指导方针,使其为您的具体情况,组和文化工作。

准则#1:视频播放

首先,每个人都应该有视频。如果彼此不见面,几乎不可能建立有意义的联系。这条原则似乎很明显,但我参加过虚拟会议,有些(有时,许多)人在不使用相机的情况下关闭视频或打电话到他们的智能手机。当我们关掉视频时,我们并没有真正的关注或参与。我们可能会做其他事情:做白日梦、腾出空间、写电子邮件、浏览网页、涂鸦、喝杯咖啡、玩游戏宠物,读点什么,或者别的什么。视频是有意义的连接的必要组成部分。

然而,有时参与者不得不关闭他们的视频,因为网络连接很弱。这个问题现在更经常发生,因为我们大多数人都从家里联系。所以,不要总是认为视频关闭意味着某人没有注意到。制作关于期望的视频,并单独检查那些可能有连接问题的人。

指南2:积极促进

虚拟会议或面对面会议如果有人带头并为会议提供便利,效果会更好。在我参加的一次虚拟会议上,没有人积极协助,导致我们只是互相看着对方,没有人知道该做什么或说什么的尴尬时刻。应积极推动虚拟会议。这并不意味着建导师会采取严厉的措施。这意味着需要有人主持会议,以确保会议顺利进行、顺利进行、准时举行并建立有意义的联系。

促进者可以是正式的领导者,但不一定要是。您可以轮流担任主持人角色,只要在会议举行之前确定了主持人。例如,我们公司的员工积极组织中心(CPO)每天早上举行虚拟立场。该规则是团队最新成员促进,然后它旋转到第二个最新,等等。这条规则传达了每个人都可以领导并提供机会的信念。顺便说一下,CPO也在员工会议上使用同样的规则。

准则#3:承认现实

我们生活在一个可怕的时代。我们很担心。不承认这一点,至少在虚拟会议开始时,否认了我们都面临的现实。试图照常行事而不承认消耗我们注意力的现实会让人们感到脱节。

承认现实并不意味着你必须沉默。在我这个学期的一个虚拟课程中,我的嘉宾是Jim Mallozzi,担任审慎房地产和搬迁的首席执行官和主席。我的MBA学生问他现在将作为一个领导者所做的事情。他说这很重要让人们知道你也害怕和担心。这样做并没有减少你作为领导者的角色,它增强了它。承认现实表明同情. 这表明我们都在一起。

指南#4:温和的强制性参与

促进者应该以确保每个人参与的方式指导会议。例如,如果您正在进行一轮介绍,则促进者可能会让人们志愿者,但随后呼吁那些没有自我介绍的人。如果您希望人们分享个人故事,请确保每个人都知道他们有望共享一个并呼吁人们确保他们做。如果不是,那外向的在小组中会发表讲话,而且内向我只是听着。

本指南传达了每个人都应参与的信息。这种期望一开始可能会让人不舒服,但从心理上来说,如果你知道每个人都必须这样做,那么参与就更容易了。随着时间的推移,它变得更加容易和舒适。

参与是强制性的,但要确保它是温和的。号召人们,但不要把他们置于聚光灯下;不要施压或强迫。一般来说,指导会议,让每个人都参与。要敏感。偶尔,跳过某人可能是有意义的。如果你管理一个大的团队,你可以把它分成几个小的团队。或者,您可以将参与分散到多个会话中。例如,小组的一半可以在第一次会议上分享,另一半可以在第二次会议上分享。

准则#5:介绍

轮流向小组介绍自己。当一些或所有团队成员彼此不了解或不太了解时,介绍尤其重要。但即使你们彼此认识,你们也有新的信息要分享。我们大多数人都在家工作。告诉别人你在哪里。因为您的视频已打开,请花点时间展示您的环境。在一次虚拟会议中,我们每个人都打开相机(或旋转笔记本电脑)去参观我们的工作区,评论照片、墙上的照片、实物,甚至是偶尔进来的宠物或小孩。在以后的课程中,小组成员可以使用指南6中的建议重新介绍自己。

准则#6:个性化

奉献时间来制作您的会话个人。介绍开始该过程。当然,你可能有企业做。但是,如果可能的话,至少在会话或两个,单独的个人和业务中。在我的第一个虚拟员工会议之一中,我们大部分时间都在轮流,谈论我们的感受,家人,我们的担忧和担忧。

将其个人化可能很有趣。有意义意味着分享一些关于你自己,关于你的家庭,你的爱好,你的抱负和梦想梦想。以下是我们最近在虚拟会议中使用的三项活动。(1)分享一个代表您或您的家庭的物理工件。(2)分享一个有趣的事实 - 一种通常对你众所周知的事情。(3)分享一个家庭故事。

当然,有无数的方法让它个性化。你不需要自己去想。参与该组织。向每个人征求建议,如何在即将到来的虚拟会议中使其个性化。

指导方针7:学习新东西

学习新东西是一种富有成效的积极体验。共同学习是人类共同的时刻。让参与者自愿做一些有趣的简短介绍。在一组中,我们发现一名参与者是一名狂热的鸟类观察者,也是奥杜邦协会的成员。他对迁徙到该地区的鸟类做了15分钟的介绍,展示了令人惊叹的特写照片。在另一次虚拟会议上,一位考古学家就埃及金字塔鲜为人知的事实作了简短的介绍。更多精彩的照片。

你的小组有丰富的知识和经验。让参与者与小组分享他们的激情、爱好、消遣和知识。一起学习新东西。

指南#8:在大会中启用聊天

每个视频会议平台都提供聊天选项。这个选项在大型虚拟会议中很有用,因为它让每个人都有机会插话、发表评论或提出问题。例如,在最近的一个虚拟市政厅中,聊天选项经常被使用。后来,人们对聊天讨论质量的评价甚至超过了在市政厅亲自进行的讨论。我发现聊天选项在虚拟教室中非常有用,尤其是在大型课堂上。我还了解到,虚拟教室中的学生会有一个不包括我在内的反向通道,比如Slack。我没问题。这是创造虚拟人时刻的另一个途径。

主持人(或领导)应不时停下来回答聊天评论或问题。如果无法涵盖所有内容,您可以捕获并保存聊天记录,并在虚拟会议结束后做出响应。

指南#9:团队实践

可以在虚拟团队会话中复制面对面进行的许多团队实践。例如,考虑每日(或每周)的立场。STANDUP在IT和软件开发团队中很常见,但它具有广泛适用于任何类型的团队。在面对面的版本中,每个人都站在一个圆圈中。一个接一个地,每个人涵盖三点:(1)我昨天工作的是什么,(2)我今天在工作的情况下,(3)我需要的帮助,资源或帮助。例如,在Menlo创新,例如,程序员和工作人员每天都在上午10点举行突出。它需要不到15分钟。

任何团队都可以使用虚拟会话中的站立练习。适用相同的规则。每个人都参加,一个接一个地,占据了三点。您可以为您的特定需求进行调整这些点,或者添加一个点。例如,一个成员领导团队涵盖了三点,但也是第四个:这是我最近学到的东西。因为团队想要成为一个学习组织,所以第四点让一部分起点。

当你坚持例行公事和仪式时,人们会感觉更好。考虑一下你的日常习惯或仪式,想想如何在虚拟环境中复制它们。例如,我的同事能够模仿他们在学生介绍自己时使用的亲自仪式。例如,他们使用白板功能在缩放到P。制作一份手写的议程,就像他们亲自做的一样。然后,他们制作了一张有座位的虚拟桌子,并要求每个人“在桌子旁坐下”每个学生都在虚拟座位上写下自己的名字。然后,建导师围着桌子转了一圈,要求每个人自我介绍,分享他们想庆祝的东西,复制他们将在课堂上亲自使用的过程。

指南# 10。实验

尝试这些指导原则。给他们一次尝试,学习,适应,并继续尝试。重要的是开始,学习如何在虚拟会议中建立有意义的联系。集体工作,你很快就会学会如何创造和维持虚拟人的时刻。

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