在一个充斥着空谈的世界里，很多都是愤怒、自私和闻所未闻的。真正的对话完全是另一回事，它需要正确的选择动机和正确的技能。

你的书,超出了你的泡沫，是关于谈话。今天谈话的失败对我们的影响有多深？

无法参与谈话，无论是真正的失败尝试，还是只是避免与持有不同观点的人交谈，都在破坏我们与家人、朋友和同事的关系。人们都在避免谈论政治或者避免与他们想象的人会有政治冲突，而真实或想象的冲突正在造成痛苦。美国心理学协会的一项研究发现美国的人们遇到了越来越多的人并不奇怪压力由于政治冲突。

我们是怎么进入这个状态的?

媒体往往把跨越政治界限的对话描绘成极端主义发言人之间的辩论和谩骂，这些发言人热衷于表达自己的观点，而不是理解不同的观点。显然，这并没有为富有成效的对话提供榜样。社交媒体也有贡献。我们在Facebook和Twitter上与人们的互动并不是真正的对话。

在真实的对话中，我们可以表达和感知语调和非语言. 我们可能会与同意我们的人进行不同类型的对话，而不是与不同意我们的人进行不同类型的对话；这种灵活性是健康的，但不能在社交媒体上实现。对话可以帮助我们加深对自己和他人观点的理解。社交媒体制造了谈话的幻觉，但这种表达方式太有限，它强化了不同观点的人的陈规定型观念，巩固了我们的一致意见的回声室。

与有不同观点的人联系的秘诀是什么？

There are a few key motivations I hear from people who want to connect across the political divide: They want to maintain an important relationship in their lives, persuade others, seek common ground, or they’re simply feeling distressed or having difficulty understanding why people think or act as they do. In order to achieve any of these goals, there are only two things you need to do: Try to understand the other person and help them feel safe and understood. There are a few key skills that will help people do these things: Listen, manage emotions, gain insight into their perspective, and share your own views effectively.

为什么人们对弥合政治鸿沟有悲观？

作为人类，我们倾向于付出代价注意向支持我们的观点的信息，同时将自己视为基于证据和基于证据的意见道德，我们将其与其他人的对比。这些倾向导致对“另一边”的人的扭曲看法，认为他们的观点无知、不合逻辑、漠不关心和极端。再加上媒体表现和社交媒体互动，我们的大脑不太可能想象成功对话的情景。

你做了什么让人得到他们的悲观主义还是

我教人们帮助他们从事富有成效的对话的技能。我并不是说我只是谈论这些技能的价值 - 我实际上帮助人们发展和练习它们。这构建了信心他们能够运用技巧进行富有成效的对话。我还帮助人们理解和纠正他们对那些观点、价值观和经历与自己不同的人的扭曲看法。

对话失败真的只是缺乏技巧吗?还是更深层次的原因?

技能是关键，但有些人只有在有动力并且对潜在的成功结果有信心的情况下才会实施这些技能。正如我提到的，有一些共同的动机，但有时人们的动机是相互矛盾的。例如，也许你想维持一段关系，但你也想表达自己，感到被认可。这两种动机都是合理的，但在一次对话中尝试将它们全部满足可能不会有成效。也许你可以找一个和你意见一致的人来满足你表达和认可的需要，这样就不会妨碍你和一个观点不同的人维持关系。

对成功结果的信心需要对动机的认识、对对话伙伴的准确认识、可实现的对话模式以及实施技巧的成功。我已经谈到了动机和纠正扭曲。关于建模，这本书提供了一些虚构的表亲之间对话的例子，他们讨论的话题包括医疗保健、性别身份，黑人生活和堕胎。他们可以帮助读者拍摄成功的对话可以看起来像的照片。我还建议在低赌注情况下练习技能，以便磨练技能和发展自我效能。

如果你必须列举一项最缺乏的技能，那是哪一项?

通常丢失的最有效的技能是积极的聆听，或者史蒂文彼得耶称之为“听听”而不是听取回应。主动聆听包括为某人发言的空间，反映出他们所说的摘要，并提出了开放式的问题而不是那些可以用“是”或“否”回答的问题。

如何才能让持相反观点的人坐到谈判桌前进行讨论呢?

你邀请他们。如果你找不到合适的词，我在书中提供了一些脚本。然而，通常我们甚至都不会问，我们以为别人不会想和我们交谈。当然，如果他们觉得你只是在斥责他们的观点，他们就不会想要联系你，所以你需要感受和交流你的观点开放性对话。

启动对话最重要的是做什么或说什么?

最重要的心态是智力谦虚，我认为没有自以为是，我认为是正义的。换句话说，你可以持有强烈的意见，同时好奇和尊重其他观点。你可能会说的事情反映了知识谦卑是，“我真的想了解更多关于你来自哪里的地方，然后你真的需要听！

在展开对话时，是否需要避免一些重要的事情?

当然可以，但我喜欢把它们看作是“要做的事情而不是”而不是“要避免的事情”。例如，在有人分享了他们的观点后，不要用你自己相反的观点来回应，试着总结一下他们说的话。此外，与其分享统计数据和口号，不如试着谈谈你在某个问题上的立场。或者，在有人确定了他们对某项政策的立场后，不要告诉他们他们是种族主义者、无知者或会拖垮经济，而是试着让他们详细说明该政策的实施情况。

人们在政治对话中最常犯的错误是什么?

人们所做的单一常见错误就是认为他们认为他们认为会改变某人的思想 - 事实，意见，即使是一种感觉 - 比试图理解对方更重要。第二个错误，一个经常能够完全防止对话的人，相信我们持有的认知扭曲，我们认为观点与自己不同的人。

你的书中最重要的信息是什么?

希望我希望读者感到自信和自信乐观的跨政治条目的对话是可能的，我希望他们拥有能力和资源来实现目标。

关于作者发言:精选的作者，用他们自己的语言，揭示故事背后的故事。多亏了出版社的宣传位置，作者们得以脱颖而出。

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